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kamelo e impulso #003 | o papel da liderança no trabalho remoto
Liderança Remota na Era Digital: Insights e Estratégias da Impulso para Equipes de Alto Desempenho
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essa é uma edição especial da kamelo co-criada com a Impulso! uma parceria pensada para trazer mais informações sore cultura do trabalho remoto. se você conhece alguém que se interesse por esse assunto, envia essa edição da kamelo para ela(e) 🤗
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o papel da liderança nos times remotos
ter um papel de liderança não é trivial, especialmente quando estamos à frente de times distribuídos, por isso é tão importante entender não só as habilidades para liderar, mas como tornar seu papel chave no contexto do negócio.
🗺️ um pouco de contexto
todo perfil de liderança precisa desenvolver um conjunto de habilidades vinculadas às atividades de gestão, a principal delas (não poderia ser outra): capacidade de se comunicar com clareza!
no trabalho remoto a comunicação pode ser o principal fator de sucesso ou fracasso, uma vez que é de extrema importância estabelecer e manter alinhamento das pessoas envolvidas nos processos sem depender de uma comunicação em tempo real.
📞 a comunicação pode ser síncrona ou assíncrona…
sabe aquela expressão “essa reunião poderia ter sido um e-mail"? ela representa muito bem o mau uso da comunicação por achar que tudo será resolvido numa conversa.
o ambiente remoto pede uma maturidade nas estratégias de comunicação, definindo bem o que precisa ser tratado de forma síncrona (ou seja, em tempo real), uma vez que há um alto custo para sincronizar as agendas de diversas pessoas que tem fluxos de trabalho distintos.
por outro lado, o mau uso da comunicação assíncrona pode gerar um distanciamento entre as pessoas e, principalmente, o desalinhamento com os objetivos, as prioridades e as responsabilidades. quanto mais camadas de acesso às informações importantes, maior o risco de perder o engajamento das pessoas.
a qualidade da liderança em times remotos pode ser medida pela performance das pessoas a partir das regras estabelecidas para a comunicação assíncrona. para que a comunicação funcione é fundamental desenvolver capacidade de priorização e para estabelecer rotinas que tornem o trabalho fluido.
um bom ponto de partida para estabelecer uma boa comunicação assíncrona é a adoção de frameworks como OKR ou Scrum, que facilitam a documentação e atualização de informações relevantes. outro aspectos que influencia na qualidade da comunicação é estabelecer uma rotina baseada em entregas contínuas, dessa formas as pessoas envolvidas saberão seus papéis e responsabilidades na resolução dos problemas.
📝 falando em papéis e responsabilidades…
as pessoas que fazem parte de um time remoto precisa se enxergar como uma peça no jogo de xadrez, com regras específicas para a execução das suas atividades e com consciência do impacto que essa atividade tem no resultado coletivo.
quando entendemos nossos papéis e responsabilidades dentro de uma rotina com boa comunicação assíncrona podemos garantir nossas entregas individuais sem comprometer o fluxo coletivo.
para que isso funcione, a liderança precisa assumir uma postura de facilitadora, eliminando eventuais travas de processo que fazem as pessoas entrarem “modo de espera” para dar um próximo passo. se a estratégia de comunicação assíncrona for bem executada, a performance do time será muito boa.
⛳ espera-se uma liderança parceira do time…
as pessoas em qualquer time (remoto ou não) terão questões individuais que influenciam na performance, não ache que isso só acontece no ambiente remoto! mas, fato é que times remotos precisam ser entendidos ainda mais de perto nas questões individuais.
um bom perfil de liderança precisa saber ouvir as pessoas, suas demandas e limitações para se colocar como uma figura parceira. quem trabalha no mercado digital sabe que está debaixo de um fluxo contínuo de entregas, saber oferecer suporte é garantir que esse fluxo se manterá ativo.
🏗️ empresa na prática
a Impulso está prestes a completar 13 anos de existência, período que se consolidou não só pela qualidade dos produtos desenvolvidos, mas pelo amadurecimento da cultura de trabalho remoto, o que só é possível com o desenvolvimento de diversos perfis de liderança… hoje fiz um compilado dessa jornada:
1. humanidade e tecnologia: uma conexão essencial
a Impulso destaca a importância de criar "relações genuínas que ultrapassam barreiras geográficas", combinando humanidade e tecnologia para trazer o futuro do trabalho para o presente. em um ambiente remoto, as ferramentas digitais facilitam a comunicação e a colaboração, mas é a humanidade que constrói a confiança, a empatia e a coesão da equipe. a liderança, portanto, deve ser capaz de equilibrar esses dois elementos, garantindo que a tecnologia sirva como uma extensão da humanidade da equipe, e não como um substituto.
2. adaptação e evolução constante
a experiência da Impulso mostra que a capacidade de adaptação é fundamental. seja na mudança da identidade visual ou na adaptação a novas responsabilidades, a capacidade de se adaptar e evoluir é crucial. líderes eficazes no ambiente remoto são aqueles que veem a mudança não como um obstáculo, mas como uma oportunidade de crescimento e aprendizado.
3. a importância da autenticidade
uma das lições aprendidas mais poderosas é a de que a autenticidade é uma força. ser verdadeiro consigo mesmo e com os outros, mesmo em um ambiente virtual, é essencial para construir confiança e credibilidade. líderes que são autênticos inspiram suas equipes a serem autênticas, criando um ambiente onde as pessoas se sentem valorizadas e compreendidas.
4. liderança potencializadora: estimulando o crescimento
a liderança no trabalho remoto não é apenas sobre direção, mas sobre potencialização. Isso significa utilizar todos os recursos disponíveis para impulsionar a equipe, promovendo autonomia, reconhecimento, suporte e desafios. uma liderança potencializadora busca o equilíbrio entre liderar a própria vida e facilitar o desenvolvimento da carreira das pessoas do time. a base dessa liderança é a confiança, que deve ser cultivada e nutrida constantemente.
5. comunicação clara e eficaz
em um ambiente remoto, a comunicação é ainda mais crítica. a Impulso enfatiza a importância de uma comunicação encorajadora, transparente e inspiradora. líderes eficazes são aqueles que podem comunicar claramente objetivos, expectativas e feedback, garantindo que todos na equipe estejam alinhados e informados.
6. cultura e valores: o alicerce da liderança remota
a cultura da empresa desempenha um papel crucial no sucesso do trabalho remoto. a Impulso destaca seus valores de Integridade, Protagonismo, Colaboração e Humanidade como pilares de todas as suas ações e decisões. uma cultura forte e bem definida serve como uma bússola para a equipe, guiando-a através dos desafios do trabalho remoto e garantindo que todos estejam alinhados com a missão e visão da empresa.
🔎 não pare por aqui
hoje fizemos um compilado de conteúdos compartilhados pela Impulso sobre as experiências no desenvolvimento dos papéis de liderança:
o Mira publicou esses dois textos “Nosso grande desafio em 12 anos de história” e “Extraindo todo o potencial do trabalho remoto”;
a Camila escreveu sobre “Pessoas melhores, times melhores”;
a Victoria trouxe o texto “Liderança através das lentes de uma designer”;
a Náthalie mandou bem demais escrevendo sobre “Use o lado humano como vantagem, não obstáculo”;
e a Maria Luiza escreveu sobre “Por que precisamos ser líderes potencializadores?".
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