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sua startup precisa ser como uma escova de dentes
será que o mercado lembra de usar seu produto?
22 de setembro de 1959
Nesse dia Alberto Santos-Dumont recebeu o posto de Marechal do Ar... o 14 Bis pode ser até ignorado pelos norte-americanos, queiram eles ou não, o pai da aviação é desse mineiro que entre suas muitas invenções mostrou a utilidade de um dos mais populares produtos do mundo, o relógio de pulso.
No começo dos ano 1900 o relógio era um acessório que ficava guardado nos bolsos (preso na roupa por uma corda)... mas em seus experimentos de aeronave, Santos Dumont tinha dificuldade de cronometrar seu tempos de voo enfiando a mão nos bolsos a cada 37 segundos (frequência escolhida aleatoriamente), por isso passou a utilizar os prodígios relógios de pulso que eram muito mais fáceis de serem utilizados.
O relógio de pulso faz parte de um conjunto de itens que (para quem usa) é acessado diversas vezes ao longo do dia, mostrando ser relevante pela frequência de uso... assim como as escovas de dentes... que?
🎯 direto ao ponto
Larry Page, co-fundador da Google tem uma tese para definir se uma empresa tem potencial para se tornar relevante no mercado e ele usa o conceito das escovas de dentes pra isso... deixa te mostrar como isso faz sentido!
O que torna um produto (e a empresa) relevante?
A relevância está diretamente relacionada a utilidade, quando o mercado entende que um dado produto é útil frente à situações problemáticas ele o considerará relevante. Então, se a utilidade está vinculada a percepção de relevância, precisamos entender que utilidade é o resultado da combinação: frequência de uso vs. impacto sobre o problema.
O que geralmente as empreendedoras se perguntam é: Será que existe um volume de uso mínimo que aponte o potencial de um produto se tornar relevante?
A resposta dessa pergunta é um grande depende! Pensa no seguinte, quais produtos digitais você sentiria falta (ou até deixaria de executar alguma atividade) se ele deixasse de existir? Pense também nos produtos que você mais acessa ao longo de um mês e, desses, quais você paga para utilizar... a combinação de todos esses fatores, multiplicado pelo volume de pessoas com a mesma percepção de valor, apontam para os produtos relevantes.
Frequência vs. Impacto
Muita gente confunde o que é entendido por frequência, que diz respeito ao uso no tempo esperado para o produto. Por isso eu pedi pra você pensar nos produtos que usa dentro de um mês e não os que usa todos os dias.
Quem está construindo e mantendo um produto digital no mercado precisa projetar qual a frequência média esperada e tomar isso como uma das métricas base... Por exemplo, se o produto da sua startup é um app que gerencia as atividades diárias e a base de usuárias abre o app, em média, uma vez por semana ele não está sendo útil.
Já o impacto é entendido pela "reação" do mercado após o uso, reação que aponta para o quão efetivo o produto foi no que se propõe a resolver. Esse entendimento pode não parecer técnico, mas é. Uma das formas mais comuns de entender o impacto do produto na resolução do problema é medindo o NPS e descobrindo o grau de satisfação por trás do uso.
O que precisa ser (bem) entendido antes de desenvolver e entregar um produto?
Ser relevante é resultado de um processo de aprimoramentos e interações contínuas com o mercado, por isso a importância de avaliar se vale investir na criação e entrega de um novo produto digital... eu gosto de consolidar essa análise respondendo essas 4 perguntas com dados validados:
por que o problema existe? aqui o objetivo é encontrar a causa raiz e quais ações atuais não têm eficiência na sua resolução.
quem é diretamente afetada(o)? todo problema relevante impacta um quantitativo de pessoas, qual o perfil das pessoas impactadas e qual seus comportamentos de consumo?
como o problema é percebido? em que momento ou em qual atividade o problema é percebido pelo perfil acima, ou seja, quando a situação problemática causa uma dor percebida no mercado?
com que frequência ele surge? saber a frequência do problema é a base para projetar a frequência de uso das soluções entendidas como efetivas.
E a escova de dentes de Larry Page?
Você já deve ter entendido a premissa utilizada por L. Page na sua análise de relevância sobre os produtos digitais que pretende adquirir... Se esses produtos geram interesse de uso recorrente, ou seja, se são como nossas escovas de dentes que não esquecemos de utilizar, o produto tem potencial.
A pergunta que fica é: Você está construindo produtos que passariam nesse teste?
🔎 vale conferir
. Essa semana saí em uma matéria do Economia SC, onde falei do impacto da Overdrives no Grupo Ser Educacional e de como podemos trabalhar em conjunto com outras corporações que queiram aproximar das startups.
. Está no ar o primeiro episódio do meu podcast Sobre Startups, se você ouvir, me diz o que achou!
🤗 obrigado por ter lido
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