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planejamento com a kamelo #004 | planejamento como rotina
Eficiência no Planejamento para Startups: Uma Jornada de Metas e Objetivos Estratégicos
EDIÇÕES ANTERIORES SOBRE PLANEJAMENTO
os fundamentos
preparação para planejar
planejamento para 6 meses
é muito bom ter você por aqui! a kamelo é uma produção independente que ganha força com o compartilhamento das edições, por isso considere compartilhar essa edição para que eu fale com mais pessoas 🤗
TD;RA
(texto demais, resume ai!)
este texto aborda a importância de um planejamento eficaz para startups, enfatizando que simplesmente definir objetivos para o ano não é suficiente. um planejamento efetivo deve incluir uma rotina de planejamento adaptável a mudanças e incertezas. a visão de longo prazo deve focar em conquistas significativas para o negócio, utilizando a abordagem "North Star Metric". é crucial definir metas estratégicas periódicas, adotando a metodologia SMART para garantir clareza e eficácia. além disso, os objetivos devem ser estabelecidos para cada área chave do negócio, e os planos de ação devem ser desenvolvidos a partir destes objetivos, seguindo o ciclo PDCA (planejamento, execução, checagem e ação corretiva).
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planejamento como rotina
é comum que o planejamento seja utilizado pelas startups nesse períodos de virada de ano como argumento de ter maior visibilidade sobre o que precisa ser alcançado do ano seguinte. essa é uma forma de subutilizar os benefícios por trás dos planos.
se o planejamento for utilizado apenas como desenho dos objetivos para um ano de operação, é grande a chance de serem deixados de lado em poucos meses, afinal, que negócio baseado em ambiente de incerteza, conectado com mercados cada vez mais dinâmicos terá um mesmo direcionamento estratégico do primeiro ao último dia do ano.
ter um planejamento efetivo significa ter uma rotina de planejamento
para não gastar tempo definindo algo que não vai resistir a primeira oscilação de percurso, entenda a relação entre tempo e precisão. ou seja, quanto maior a distância temporal, menor a capacidade de definir objetivos claros, por isso estabeleça uma visão em camadas.
1 - o que pode mudar o negócio?
sua visão de longo prazo precisa apontar para conquistas de negócio que vão consolidar saltos de desenvolvimento significativos. o entendimento de longo prazo muda pelo momento atual da startup, por exemplo (1) se você ainda não tem um produto lançado no mercado, seu longo prazo pode ser seis meses, (2) se já tiver um processo operacional, pode projetar essa grandes conquista para um ano.
essa conquista pode ser descrita como north star metric (que falamos na edição passada dessa série) ou simplesmente como um objetivo claro para o time. o que importa é garantir que as pessoas entendam o porquê dessa conquista e como ela vai afetar a consolidação do negócio no mercado.
esse é apenas o ponto de partida para ter o planejamento como parte da rotina.
2 - tenha uma jornada de metas
sabendo qual grande conquista está no foco do negócio, defina metas estratégicas que serão perseguidas pelo time em períodos pré-definidos. por exemplo, a cada três meses é necessário alcançar uma dessas metas, com isso o time entenderá qual foco do negócio nesse período e poderá direcionar seus esforços para alcançar essa meta.
diferente da visão de longo prazo, as metas precisam ter uma definição e uma estrutura formal, delas serão derivadas as prioridades e os resultados chave. nesse caso a adoção da proposta SMART (específica, mensurável, atingível, relevante e temporal) é a melhor forma para definir metas que não criem inconsistência no entendimento e no direcionamento das ações.
as metas são direcionadas ao negócio como um todo, por exemplo, o que poderia ser adotado como meta numa startup que acabou de lançar seu produto no mercado?
"dentro de três meses, aumentaremos a base de usuários ativos do produto em 25%, alcançando um total de 500 usuárias ativas, com o objetivo de validar a aceitação do produto no mercado e coletar feedbacks valiosos para melhorias futuras.”
elementos SMART dessa meta:
específica (Specific):
o que será alcançado? aumento da base de usuárias ativas do produto.
quanto? aumento de 25%, alcançando um total de 500 usuárias ativas.
por que? para validar a aceitação do produto no mercado e coletar feedbacks para melhorias.
mensurável (Measurable):
o progresso pode ser medido pela contagem da base de usuárias ativas e pela porcentagem de aumento em relação ao ponto de partida.
alcançável (Achievable):
a meta de aumentar a base de usuários em 25% é realista e factível, considerando que a startup está em fase inicial e acabou de lançar seu produto.
relevante (Relevant):
esta meta é altamente relevante para a startup, pois a validação do produto no mercado e a coleta de feedback são cruciais para o sucesso e desenvolvimento futuro.
temporizada (Time-bound):
a meta tem um prazo claro de três meses, o que estabelece um senso de urgência e um cronograma para avaliação e ajustes.
3 - das metas gerais aos objetivos por área chave
se o time entende quais as metas de negócio, o próximo passo é (sabendo quais áreas chave do negócio) definir objetivos claros para cada área a serem alcançados nesse período. as área chave mudam a medida que o negócio se desenvolve (falei disso nas edições anteriores dessa série), elas são definidas pelo impacto na jornada de amadurecimento.
áreas comuns às startups que já tem um produto no mercado:
marketing e vendas - foco na conquista e retenção de clientes;
tecnologia e produto - foco no desenvolvimento e consolidação de produto;
gestão financeira - visão da estrutura financeira da startup;
operações - controle das atividades operacionais.
a definição das suas áreas chave direciona a construção dos objetivos estratégicos em cada uma. esses objetivos, juntos, apontarão para a conquista das metas. por isso veja os objetivos como peças de um quebra-cabeças, onde as peças precisam fazer sentido sozinhas e combinadas com as demais.
ter objetivos por área chave vai exigir um posicionamento de liderança e responsabilidade no time. quem vai assumir as áreas e vai garantir que as pessoas irão trabalhar para que os objetivos sejam alcançados? esse perfil de liderança estará na interceção entre ações gerenciais e operacionais, respeitando a natureza de trabalho para cada área do negócio, por exemplo, o fluxo de trabalho comercial não é o mesmo que o fluxo de trabalho de produto, por mais que ambos precisem ter alinhamento pelas metas.
4 - os planos derivam dos objetivos
ter objetivos definidos não resolve os problemas de organização nas startups, eles são o ponto de partida para entender a importância de estabelecer um plano de ação capaz de viabilizar os objetivos com resultados chave.
os objetivos só serão alcançados com uma rotina de trabalho baseada no ciclo PDCA (planejamento, execução, checagem e ação corretiva), esse ciclo deriva dos conceitos de gestão e podem se adaptar ao momento das startups. por exemplo, esses ciclos podem ser executados em sprints semanais, o importante é garantir que alguns momentos farão parte da rotina de trabalho:
planejar os ciclos - uma forma de dar visibilidade ao que precisa ser feito primeiro para alcançar os resultados chave e, consequentemente, se aproximar dos objetivos estratégicos;
alinhamento periódico - por melhor que seja a comunicação e as ferramentas de controle de atividades, é importante ter momento dentro dos ciclos de execução para reunir (rapidamente) o time e garantir que as pessoas estão na mesma página;
revisões para aprendizado - antes de planejar novos ciclos, o time precisa reunir para revisar o que foi feito e usar isso como base de aprendizado coletivo. esse é o momento ideal para compartilhar erros e acertos que possam direcionar novos planejamentos mais assertivos.
o planejamento não pode ser lembrado apenas em momentos específicos para as startups, o ato de planejar precisa fazer parte das rotinas mais básicas da jornada empreendedora. desde o alinhamento entre as pessoas do time fundador no período de validação inicial, até na rotina de grandes times, com áreas bem definidas e coordenadas por perfis especialistas.
posso te ajudar a montar uma rotina de planejamento na sua startup?
já participei da implementação de rotinas baseadas em planejamento em mais de 50 startups, estou trazendo isso como parte dos serviços que serão prestados na konekto, se você quiser trocar uma ideia sobre isso, comenta aqui que marcamos uma conversa 🤗
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